Grāmata ietver gan teorētisko, gan praktisko materiālu, kas atspoguļo finanšu pakalpojumu mārketinga mūsdienu virzienus un pamatā ir vērsti uz ilgtermiņa attiecību veidošanu ar klientiem, kā arī ir saistīti ar finanšu pakalpojumu noieta pieaugumu. Grāmata paredzēta ne tikai banku darbiniekiem. To var izmantot Latvijas augstskolu ekonomikas un vadzinību programmu studenti, kuri apgūst banku zinības, sociālo zinātņu studenti, uzņēmēji, kā arī jebkuri interesenti.