AUTORS
Lehtonens, Jāko
NOSAUKUMS
Riska un krīzes komunikācija : monogrāfija par pamatprincipiem ar labās un sliktās prakses piemēriem / Jāko Lehtonens, Ruta Siliņa, Baiba Ābelniece.
IZDEVĒJS/GADS
Rīga
Turība 2011
APJOMS
198 lpp
ISBN
9789984828589
UDK INDEKSS
65
|
Anotācija
Biznesa augstskolas Turība Izdevniecība sērijā “Sabiedriskās attiecī-bas” laidusi klajā jaunu grāmatu “Riska un krīzes komunikācija”. Rokasgrāmatas autors ir Juveskiles Universitātes emeritētais profesors un Tamperes Universitātes docents Jāko Lehtonens. Latviešu valodas versijas līdzautores ir Biznesa augstskola Turība lektore Baiba Ābelniece un Rīgas Stradiņa universitātes lektore Ruta Siliņa.
Grāmatā ietverta informācija par riskiem, ar ko jāsaskaras organizācijām: par patērētāju rīcību ārkārtas situācijās; uzņēmuma reputācijas aizsargāšanu no ārējās vides veiktajiem uzbrukumiem; publicitātes riskiem, strādājot starptautiskā vidē, un internetu kā krīzes komunikācijas kanālu. Grāmatā iekļauti piemēri un iepriekš nepublicēti padomi par risku pārvaldību un ārkārtas situācijā veicamajiem pasākumiem.
Ja krīzes situācija netiek ātri un prasmīgi vadīta, ilglaicīgas tēla veidošanas kampaņas gaitā iegūtā uzticamība var tikt sagrauta. Uzticamība, atklātība, godīgums un atbildība ieņem arvien nozīmīgāku lomu uzņēmuma attiecībās ar patērētājiem, īpašniekiem un medijiem.
Krīzes komunikācija ir plaši aprakstīta Rietumeiropā un Ziemeļamerikā, tomēr latviešu valodā šāds izdevums ir pirmais. Autori vienuviet apkopojuši visā pasaulē zināmus un spilgtus piemērus no Latvijas un Somijas. Tāpēc ceram, ka tas būs noderīgs materiāls gan studentiem, gan praktiķiem .