|
AUTHOR
Žvals, Ruta
TITLE
Viesmīlības pamati / Ruta Žvals.
PUBLISHER/YEAR
Rīga
Turība 2006
PHYSICAL DESCRIPTION
174 lpp.
SERIES
- (Viesmīlības un tūrisma bibliotēka ; 16).
BIBLIOGRAPHY
Bibliogr.: 170.-172. lpp.
ISBN
9984766764
UDC NUMBER
640
|
Annotation
Izdevuma tematika:
- Viesmīlības būtība
- Viesi
- Viesu apkalpošana
- Attiecību veidošana ar viesiem
- Viesmīlības pakalpojumu pārdošana
- Viesu apkalpošanas procesa vērtējums
Mācību līdzeklī izmantoti Īrijas Cert Council for Education Recruitment and Training for the Hotel, Catering and Tourism Industry materiāli.